Condiciones de servicio

1. El servicio

ELASTRON Auto Detail ofrece servicios de detallado y limpieza automotriz en nuestra sucursal en Patria Nueva (Tijuana, Baja California) y también en modalidad a domicilio dentro de nuestra zona de cobertura (hasta 30 km). En modalidad a domicilio, los primeros 10 km de distancia son sin cargo y cada tramo de 5 km adicionales tiene un cargo de traslado de +$100 MXN, siendo requisito contar con toma de agua, conexión eléctrica y espacio seguro para trabajar.

2. Reservas y precios

Las reservas se confirman por WhatsApp. Los precios mostrados en el sitio son estimados: el precio final puede variar según el tamaño y el estado real del vehículo, y se te confirma antes de iniciar el trabajo.

3. Anticipo, cancelaciones y reagendado

Para asegurar tu lugar se requiere un anticipo. El anticipo NO es reembolsable.

Puedes reagendar tu cita una sola vez sin costo, siempre que nos avises con al menos 24 horas de anticipación. Si cancelas con menos de 24 horas, no te presentas, o llegas con un retraso que impida realizar el servicio, el anticipo se pierde.

El monto restante del servicio se cubre el día de la cita.

4. Tu vehículo

Antes de tu cita, retira objetos de valor y pertenencias personales del vehículo; no nos hacemos responsables por objetos olvidados. Nuestro servicio es estético y de limpieza, no mecánico.

5. Resultados

Ponemos todo nuestro empeño en dejar tu vehículo impecable. Sin embargo, algunos daños previos (rayones profundos, manchas permanentes, decoloración u oxidación) pueden no eliminarse por completo. Si algo del resultado no te convence, repásalo con nosotros antes de retirarte.

6. Promociones, fidelidad, cupones y referidos

Los descuentos, el programa de fidelidad, los cupones y los códigos de referido están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar o terminar sin previo aviso. No son acumulables salvo que se indique, no tienen valor en efectivo y no son transferibles fuera de su uso previsto.

Para la convocatoria promocional de tres lavados de cortesía se requiere una cuenta de cliente y una participación válida con modelo y exactamente tres fotografías actuales del vehículo desde distintos ángulos. Se acepta una participación por cuenta. Participar no garantiza ser seleccionado. Se elegirán como máximo tres vehículos y las personas seleccionadas serán contactadas para coordinar fecha, horario y condiciones del servicio. El beneficio no puede canjearse por dinero ni transferirse.

7. Cambios a estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para todo lo relativo a su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tijuana, Baja California, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te otorga como consumidor, pudiendo acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

9. Contacto

Para cualquier duda escríbenos a elastronautodetail@gmail.com o por WhatsApp al +52 664 594 2915.